-Erzincan’da aşırı sıcaklardan bunalan bir ev hanımı raflarını çıkardığı buzdolabının içine minder koyarak oturmuÅŸ. Kapısı açık kalan buzdolabının kompresörü bozulunca “Ä°yi soÄŸutmuyor” diyerek üründen ÅŸikayetçi olmuÅŸ.

- Diyarbakır’da fritöz alan bir müşteri, ürünün ilk kullanımda eridiÄŸini görünce firmanın yolunu tutmuÅŸ. Büyük bir hırsla içeri giren müşteri, elindeki erimiÅŸ fritözü göstererek kendisine arızalı mal satıldığını söylemiÅŸ. Fritözü gören satış görevlisi nasıl kullandığını sorunca adam anlatmış; “Ocağı yaktım, fritözü üzerine koydum. İçine yaÄŸ koydum. Ama yanmaya, erimeye baÅŸladı.” Satış görevlileri müşteriyi kusur kendisinde olduÄŸu için ürünü deÄŸiÅŸtiremeyeceklerine ikna etmekte oldukça zorlanmış.

- Bulaşık makinesi her iÅŸe yarar. Servis elemanları Türkiye’nin dört bir yanından gelen “Bulaşık makinem tabakları, bardakları çiziyor ya da ÅŸu boÅŸaltmıyor” ÅŸikayetlerini incelemek için gittikleri evlerde müşterilerin ıspanak, lahana gibi yıkanması zor sebzeleri bulaşık makinesinde yıkadıklarını, hatta salça yapmak için domatesleri bulaşık makinesinde yumuÅŸatanlar olduÄŸunu görünce ÅŸoke olmuÅŸlar. Sebzelerdeki kumun, su çıkış borularını tıkadığı ya da makinenin içinde kalarak bulaşıkları çizdiÄŸi, bunun da arızaya yol açtığı ortaya çıkmış.

- Mersin’de son model bir ütü alan tüketici, elektrikler kesilip iÅŸi yarım kalınca elektriksiz ütü yapmanın yöntemini keÅŸfetmiÅŸ! Ãœtüyü ocakta ısıtarak iÅŸine devam etmek isteyen ev hanımı, ütünün gövdesinin yanması üzerine bayisine baÅŸvurarak, ütünün deÄŸiÅŸtirilmesini istemiÅŸ.

- Åžanlıurfa’da bir müşteri, satın aldığı mikrodalga fırında yumurta kaynatmayı denemiÅŸ. Deneme basınç nedeniyle yumurtanın patlamasıyla sona ermiÅŸ. Mikrodalga fırının infilak etmemesi ÅŸans olarak deÄŸerlendirilirken müşteri, “Yumurta bile kaynatamıyor. Bu fırını ne yapayım? Paramı geri verin” diyerek bayisine fırını iade etmeye kalkmış.

- Mersin’de fırının içinde elbisesinin yandığını söyleyen bir müşteri teknik servisi çağırmış. Elbisenin yanarak fırının içine yapışmasından muzdarip tüketiciye, fırınında sadece yemek piÅŸirmesi önerilmiÅŸ. Fırının içinde çamaşır kurutma vakalarına sıklıkla rastlayan servis elemanları ayrıca çok sayıda beyaz eÅŸya sahibinin fırınlarının içini mutfak dolabı olarak da kullandığına tanık olmuÅŸ. İçinde unutulan ÅŸeker, elbezi, mutfak önlüğü gibi malzemelerin yanması sonucu fırınların kullanılamaz hale geldiÄŸi belirlenmiÅŸ.

- Diyarbakır’da ise buzdolabının içini aydınlatan ışığı yetersiz bulan bir vatandaÅŸ, içine birkaç mum yerleÅŸtirerek kendince sorunu çözmüş. Ancak mum buzdolabının tavan kısmını yakınca üründen ÅŸikayetçi olmayı ihmal etmedi.

- Ä°stanbul’daki bir müşteri de kettle’ının (su kaynatıcı) eridiÄŸi ÅŸikayetiyle servise baÅŸvurmuÅŸ. Kettle’ın elektrik ile çalıştığını bilmeyen müşterinin ocağın üzerine su ısıtıcısını koyarak suyu ısıtmaya çalıştığı anlaşılmış. Ocaktaki ateÅŸin erittiÄŸi kettle’in yenisi ile deÄŸiÅŸtirilmesinde müşteri çok ısrarcı olmuÅŸ. Ä°stanbul’daki baÅŸka bir müşteri de elektrikli karıştırıcıyı tencerenin içinden çıkarmadan yemek piÅŸirmiÅŸ. Alet eriyince de ÅŸikayetçi oldu.

- GüneydoÄŸu Anadolu Bölgesi’ndeki tüketici toplantısında bir kiÅŸi, buzdolaplarının sebzeliklerinin daha büyük olması gerektiÄŸini söylemiÅŸ. Bu talebinin nedeni sorulduÄŸunda, “Yaz ayları çok sıcak geçiyor. Ayakkabılarımızı içine koyup soÄŸutuyoruz. Sebzelikler büyük olursa daha çok ayakkabı soÄŸutabiliriz” cevabını verdi.

- Elazığ’ın Maden Ä°lçesi’nde maÄŸarada oturan bir vatandaÅŸ, aşırı sıcaklardan bunalarak klima almış. MaÄŸarada elektrik bulunmaması sebebiyle dışardan kaçak elektrik çekmiÅŸ. Yetersiz olan elektrik klimanın performansını bozunca tüketici, klimanın randımanı düşük diye ÅŸikayette bulunmuÅŸ.

- Bir bilgisayar firmasına müşteriden gelen ÅŸikayet: ‘Ä°lk disketi sürdüm, ikincisini sürerken çok zorlandım üçüncüsü asla içeri girmiyor.’

- Yeni aldığı bilgisayarın çalışmadığını ileri sürerek firmaya baÅŸvuran kadın sürekli, ‘Ayak pedalına basıyorum basıyorum makineden hiç ses gelmiyor’ demiÅŸ. Ayak pedalı’nın fare olduÄŸu ortaya çıkmış.

- Bir bilgisayar firmasının müşterisi dokümanı yazıcıya aktaramadığından ÅŸikayet etmiÅŸ. ‘Bilgisayar yazıcıyı görüyor mu’ sorusuna karşılık ‘Ekranı yazıcıya doÄŸru çevirdim ama hala görmüyor’ cevabını vermiÅŸ.

- Firmayı arayan bir müşteri, bilgisayarının faks çekememesinden ÅŸikayet etmiÅŸ. 40 dakikalık telefon görüşmesi sonucunda adamın kağıdı monitöre dayayıp ‘Gönder’ tuÅŸuna bastığı ortaya çıkmış.